Политика конфиденциальности
Приведенные ниже принципы объясняют, как Favorte OÜ (далее Favorte или мы) использует и защищает ваши персональные данные, которые поступают к нам, в частности, путем рекламы, в ходе составления предложений и продажи наших продуктов и услуг, либо путем вступления с нами в договорные отношения, при подаче заявления о приеме на работу или при использовании наших веб-сайтов (включая www.favorte.ee).
Таким образом, нижеследующие условия применяются к вам, в случае, если вы являетесь нашим клиентом (например, вы приобрели наши продукты или услуги) или являетесь нашим потенциальным клиентом (например, вы заключили с нами договор, подписались на нашу новостную рассылку или иным образом согласились на обработку ваших персональных данных в маркетинговых целях). Вы являетесь нашим партнером или вступили с нами в договорные отношения иным образом (например, вы заключили с нами договор о продаже или договор об оказании услуг, агентское соглашение или другое соглашение), а также если вы посетили наш сайт или подали заявку на работу.
Favorte, как ответственный обработчик данных, обрабатывает персональные данные для оказания услуг клиентам, в том числе, для составления предложений по покупке и аренде площадей, для аренды, продажи площадей, для заключения и исполнения договоров по продаже и аренде, для оказания услуг по обслуживанию, для осуществления ремонтных работ, для реализации проектов по застройке и оказанию прочих связанных с этим услуг. В качестве доверенного обработчика, Favorte обрабатывает персональные данные для предоставления клиентам бюро недвижимости предложений о покупке и аренде.
Мы обрабатываем персональные данные в соответствии с положениями и условиями, изложенными ниже, и в соответствии с действующим законодательством, включая Общие правила защиты данных (GDPR). Помимо прочего, мы уважаем ваши основные права и исходим из принципов прозрачности и законности.
1. Общие принципы обработки персональных данных
Новостные рассылки и другая маркетинговая информация
С вашего согласия мы можем отправлять вам различные рекламные и информационные тексты в маркетинговых целях, включая регулярные новостные рассылки, рекламные объявления и информацию о мероприятиях для клиентов. Мы будем использовать вашу личную информацию для этой цели до тех пор, пока вы не изъявите желания больше не получать данную информацию.
Для этой цели мы обычно обрабатываем из ваших личных данных ваше имя и адрес электронной почты, реже номер телефона или почтовый адрес — в зависимости от того, какие личные данные вы нам предоставили.
На той же правовой основе и с той же целью мы также можем передавать ваши персональные данные нашим партнерам, которых мы задействуем (прежде всего в проектах по недвижимости) при застройке, рекламе и продаже (в том числе соответствующим предприятиям, занятым в сфере недвижимости и компаниям, предоставляющим маклерские услуги).
Имена победителей лотерей публикуются только в маркетинговых целях и исключительно с вашего согласия.
Персональные данные действующих и потенциальных клиентов
Персональные данные действующих и потенциальных клиентов, полученные в ходе общения с ними (включая, например, имя, личный идентификационный код, адрес электронной почты, номер телефона, почтовый адрес), мы используем в первую очередь, с целью установления и поддержания хороших взаимоотношений с клиентом. У нас есть обоснованный интерес отвечать на поступающие запросы, обеспечивать клиентам удовлетворенность и предлагать свои товары и услуги. Кроме того, мы обрабатываем такие данные с целью выполнения наших договорных обязательств и защиты наших прав.
Для вышеуказанных целей мы можем обрабатывать ваши личные данные, в частности, если вы предоставили нам свои личные данные через контактную форму на нашем веб-сайте или общаясь с нами по электронной почте. Например, если вы запросили у нас информацию о конкретном проекте или ценовое предложение, чтобы мы могли выслать ответ на запрошенную вами информацию, предложение и т.д., а также в случае переговоров по заключению договора, подготовить, заключить и выполнить указанное соглашение, и при необходимости, иметь возможность защитить свои интересы.
Например, в случае оформления договоров бронирования и продажи, мы обрабатываем ваше имя, личный идентификационный номер, адрес электронной почты, номер телефона, номер расчетного счета, финансовую и другую информацию, необходимую для подготовки, заключения и выполнения договора (и также для защиты прав). До момента заключения договора мы обрабатываем соответствующую информацию с целью заключения договора (установления отношений с клиентом) и защиты прав, начиная с момента заключения договора с целью выполнения договора и защиты прав. Мы обрабатываем персональные данные до тех пор, пока это необходимо для вышеуказанных целей.
На той же правовой основе и с той же целью мы также можем передавать ваши личные данные нашим партнерам, которых мы используем при переговорах о заключении договора, подготовке, заключении, исполнении соглашения и защиты прав (например, компаниям, оказывающим маклерские, нотариальные и правовые услуги и т.д.)
Персональные данные партнеров
Мы обрабатываем персональные данные наших партнеров, их сотрудников и представителей, включая, например, имя сотрудника, должность, адрес электронной почты, номер телефона, дату рождения или личный идентификационный код и т.д., которые необходимы для выполнения договора, а также на случай защиты прав.
Для тех же целей мы также можем передавать личные данные другим нашим партнерам, которых мы используем для выполнения договора и, при необходимости, для защиты прав (например, строительным компаниям, поставщикам юридических услуг и т. д.).
Личные данные кандидатов на рабочее место
При приеме к нам на работу, мы обрабатываем персональные данные кандидатов, которые необходимы для проведения конкурса на вакансию, с целью определения соответствия должности, а также для подготовки и заключения договоров с выбранными кандидатами.
К подобным данным, помимо прочего, могут относиться имя, дата рождения или личный идентификационный номер, почтовый адрес, адрес электронной почты, номер телефона, информация об опыте работы (место работы, период занятости, должность, обязанности, достижения и т.д.), информация об образовании (учебное заведение, период обучения), информация о наличии или прохождении обучения, дипломах, сертификатах, информация о языковых навыках и уровне знания, информация о других навыках (например, вождение или другие навыки), а также другая информация, указанная кандидатом в резюме, мотивационном письме (если предоставлено) или других документах заявки. В том числе информация о должности, на которую кандидируются, данных рекомендателей, содержании рекомендаций, содержании интервью с кандидатом и опубликованной там информации, а также любой другой информации, которую кандидат предоставляет нам.
Правовой основой для обработки персональных данных кандидатов на вакансию является наш законный интерес и / или ваше согласие. В случае с выбранным на должность кандидатом также необходимо подготовить и согласовать договор между сторонами.
Видеонаблюдение
Видеонаблюдение может использоваться на объектах и территориях, принадлежащих и / или управляемых нами. Об использовании видеонаблюдения свидетельствует табличка, установленная на входе. На этой табличке также указаны более конкретные условия (касающиеся конкретного объекта видеонаблюдения).
Мы можем использовать видеонаблюдение, в частности, на сдаваемой нами в аренду недвижимости (включая здания и территории), а также вести наблюдение за недвижимостью, выставленной на продажу на основании законного интереса. В частности, для повышения безопасности и защиты собственности и других прав. Если видеозапись должна быть представлена или передана правоохранительным органам, правовым основанием для такого требования является выполнение юридического обязательства.
Видеонаблюдение, как правило, стационарное, цифровое, с аудиозаписью и увеличением. Видеозаписи доступны для отложенного просмотра. Видеонаблюдение ведется круглосуточно.
Доступ к видеозаписям и системам наблюдения разрешен только уполномоченным лицам, и доступ к видео ограничен / затруднен технически и физически.
2. Общие принципы использования файлов cookie.
Веб-сайт Favorte www.favorte.ee, а также веб-сайты, отдельно созданные для проектов недвижимости сайтов Favorte, используют файлы cookie (также известные как HTTP küpsis, cookie на английском языке, HTTP cookie).
Файл cookie — это небольшой текстовый файл, который отправляется веб-сервером вашему веб-браузеру и сохраняется на жестком диске вашего компьютера. Файл cookie запоминает ваши действия и предпочтения и позволяет вам обеспечить лучший пользовательский опыт при просмотре нашего веб-сайта.
На указанных веб-сайтах используются следующие файлы cookie.
Временные или сеансовые файлы cookie временно сохраняются на компьютере посетителя во время использования веб-сайта, и компьютер удаляет их после закрытия веб-браузера. Эти файлы cookie необходимы для обеспечения производительности и функциональности веб-сайта, а также используются, например, для запоминания выбора языка веб-сайта. Посетителю веб-сайта невозможно отказаться от использования сеансовых файлов cookie, поскольку они необходимы для обеспечения работы веб-сайта.
Постоянные файлы cookie сохраняются на компьютере пользователя после закрытия веб-браузера. Постоянные файлы cookie используют как основные файлы cookie, так и файлы cookie, предоставляемые третьими сторонами.
Мы используем авторские или основные файлы cookie, чтобы веб-сайт мог использовать их для хранения информации, которая будет повторно использована при следующем посещении сайта. Основные файлы cookie хранятся до 24 месяцев.
Мы используем сторонние файлы cookie в рекламных и маркетинговых целях, и они были созданы различными поставщиками услуг, чтобы помочь нам улучшить наши веб-службы (например, Google, Facebook и т.д). Эти файлы cookie предназначены для отправки посетителям веб-сайта поведенческой рекламы в маркетинговых целях.
Из сторонних файлов cookie мы также используем статистические файлы cookie от различных поставщиков услуг (например, Google Analytics и т.д.), чтобы понять поведение пользователей веб-сайта, в том числе о том, где пользователи переходят на наш веб-сайт, какие подстраницы они посещают чаще всего, сколько пользователей посетили веб-сайт в определенный период времени, в какое время они посещают веб-сайт и т. д. С помощью статистических файлов cookie мы можем измерять, оценивать и улучшать производительность наших веб-сайтов.
Сторонние файлы cookie обычно хранятся на устройстве пользователя в течение периода от нескольких месяцев до нескольких лет с согласия пользователя до крайнего срока, установленного сторонним поставщиком услуг.
Мы используем данные, собранные с помощью файлов cookie, только внутри организации, третьи лица не имеют возможности доступа к собранным данным.
Запрет на использование файлов cookie. Посещая веб-сайт, пользователь веб-сайта может решить для себя, разрешает ли он в целом и в какой степени использовать файлы cookie. Невозможно отказаться от файлов cookie, необходимых для работы сайта. Пользователь веб-сайта может дополнительно изменить настройки браузера или удалить файлы cookie в настройках своего браузера.
Узнайте больше о том, как настроить (в том числе запретить / удалить) настройки файлов cookie в самых популярных веб-браузерах, здесь:
Для внедрения необходимых настроек есть возможность изменить настройки браузера на вашем устройстве.
3. Сроки хранения личных данных
В случае договорных отношений мы обрабатываем (в т.ч. храним) личные данные до тех пор, пока это необходимо с точки зрения выполнения прав и обязательств, вытекающих из договора, и для защиты прав. Мы используем разумные меры для обеспечения обновления устаревших личных данных по мере необходимости и удаления неактуальной личной информации.
Если личные данные были удалены по вашему запросу или вы отозвали свое согласие на их обработку, мы будем хранить эти данные только в той мере, в какой это необходимо для выполнения ряда требований. К ним относятся защита наших обязательств, защита законных интересов и прав или, как в случае с нами, так и в случае с третьими лицами, ради соблюдения требований государственных или правоохранительных органов, с целью разрешения юридических споров и т. д.
Мы обрабатываем (в т.ч. сохраняем) личные данные кандидатов, с которыми мы не достигли заключения трудового договора, пока это необходимо для завершения процесса подачи заявки (обычно до заключения договоров с выбранными лицами и информирования других кандидатов). С согласия подобного кандидата на рабочее место, мы будем обрабатывать (в т.ч. сохранять) его или ее личные данные в течение дополнительного периода времени, который может составлять до 1 года с момента получения данных (например, если он или она дает согласие на то, что с ним свяжутся в будущем, когда для него появится подходящая вакансия и т.д).
Видеозаписи обычно хранятся в течение 6 месяцев, но мы можем делать исключения в зависимости от технических решений / возможностей, а также необходимости соблюдения юридических обязательств или необходимости преследования или защиты прав.
4. Каким именно третьим лицам мы передаем ваши личные данные?
За пределами нашей компании третьи стороны имеют доступ к вашим личным данным только в ограниченных случаях.
Передача персональных данных дочерним компаниям
По причине законного интереса мы можем передавать личную информацию нашим дочерним компаниям, созданным для развития различных объектов недвижимости (все они расположены в Европейском Союзе), чтобы обеспечить предоставление продуктов и услуг. В ограниченной степени мы также обмениваемся информацией внутри концерна, когда это необходимо для принятия управленческих решений или использования систем данных внутри концерна.
Передача персональных данных лицам, оказывающим услуги нам
Мы заказываем у третьих лиц ряд услуг, в том числе, например, бухгалтерский учет, ИТ, администрирование систем видеонаблюдения, юридические услуги, услуги программного обеспечения для бизнеса и т.д. Этот список со временем расширяется и меняется, так как мы можем время от времени заказывать услуги в новых областях и сферах деятельности, а также менять поставщиков услуг или заказывать услуги у других партнеров и т.д. В определенных случаях мы предоставляем таким партнерам личную информацию, чтобы они могли предоставить заказанную нами услугу.
Мы заботимся о том, чтобы вышеупомянутые партнеры также уважали ваше право на защиту данных. Как правило, мы регулируем это посредством договорных обязательств, в некоторых случаях обязательство о конфиденциальности для поставщиков услуг также вытекает из законодательства (например, аудиторов, юристов и т.д).
Органы государственной власти и правоохранительные органы
Мы передаем ваши персональные данные государственным органам (включая, например, Налогово-таможенный департамент) и правоохранительным органам, если у нас есть юридическое обязательство сделать это.
5. Место обработки данных
Место, где обрабатываются ваши данные, находится в Европейском Союзе. Мы не обрабатываем (включая хранение или передачу) ваши личные данные за пределами Европейского Союза или в странах, которые ранее не были предметом решения Комиссии о соответствии со статьей 25 (6) Директивы 95/46 / EC или статьей 45 (1) правопреемника GDPR.
6. Ваши права в отношении обработки личных данных
Право отозвать свое согласие
Если вы дали нам согласие на обработку ваших персональных данных, вы имеете право отозвать свое согласие в любое время, написав нам по адресу favorte@favorte.ee. Отзыв согласия не влияет на законность обработки по согласию до отзыва. Это также не влияет на обработку данных, для обработки которых у нас есть какие-либо другие правовые основания (например, когда мы обрабатываем ваши личные данные для выполнения контракта с вами).
Право на получение информации
Вы имеете право получать информацию о том, обрабатываем ли мы ваши персональные данные и какого рода данные мы именно обрабатываем, а также с какой целью мы обрабатываем эти данные. Вы имеете право запросить доступ к своим личным данным.
Если вы хотите получить соответствующую информацию или ознакомиться с собранными о вас личными данными, свяжитесь с нами по адресу favorte@favorte.ee.
Право на исправление данных
Вы имеете право потребовать исправления неверных или неполных личных данных, касающихся вас. Вы можете отправить соответствующий запрос на адрес favorte@favorte.ee.
Право на удаление данных
Вы имеете право потребовать удаления ваших персональных данных, если персональные данные больше не нужны для целей, для которых они были собраны или обрабатывались иным образом, если вы отозвали свое согласие на обработку или если обработка ваших персональных данных не соблюдает действующее законодательство. Вы также можете сделать запрос в случае, если у нас нет законного основания для обработки ваших персональных данных.
Право на ограничение обработки данных
В определенных случаях вы имеете право потребовать ограничить использование ваших личных данных. Вы можете сделать такой запрос, если необходимо выяснить, например, законность использования или точность данных.
Право на передачу данных
Вы имеете право получить копию своих личных данных от ответственного обработчика данных, передать эти данные другому ответственному обработчику или потребовать от ответственного обработчика передать данные напрямую другому ответственному обработчику, если это возможно технически. Вы можете сделать такой запрос, если данные структурированы в общедоступном формате и в машиночитаемой форме, а обработка должна быть автоматизирована и основана на вашем согласии или на основании заключенного договора.
Право выражать возражение
У вас есть право возразить, при наличии веских причин, против использования ваших данных при выполнении задач в общественных интересах или при наличии законного интереса при обработке ваших данных юридическим лицом. Возражение против средств прямого маркетинга или профилирования является вашим абсолютным правом, и в этом случае обработка данных должна быть остановлена.
7. Контактные данные
Ответственным обработчиком ваших личных данных является Osaühing Favorte, регистрационный код 10040012. Если у вас есть какие-либо вопросы, запросы или жалобы в отношении вышеуказанных условий, свяжитесь с нами по адресу favorte@favorte.ee.
Если вы обнаружите, что обработка ваших персональных данных не соответствует требованиям общего положения о защите данных, вы имеете право обратиться в Инспекцию по защите данных или в суд для защиты ваших прав и интересов.
8. Возможные изменения
Мы оставляем за собой право изменять и обновлять все вышеуказанные положения и условия (включая как личные данные, так и использование файлов cookie) без предварительного уведомления, чтобы гарантировать, что условия соответствуют нашим фактическим потребностям и предпочтениям, а также соответствуют всем правовым актам и действующим правилам.
